Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 4 août 2025

1. Introduction

La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont Station Touristique Massif du Sud collecte, utilise, communique, conserve et protège vos renseignements personnels dans le cadre de ses activités, incluant son site web www.massifdusud.net.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous confiez, conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 (Québec) et la LPRPDE (Canada).

2. Qu’est-ce qu’un renseignement personnel ?

Un renseignement personnel est toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique (ex. : nom, adresse, téléphone, courriel, etc.).

3. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de réservation
• Lors de l’inscription à notre infolettre
• Lors de l’achat de produits
• Lors de votre participation à des événements ou concours

Les renseignements collectés peuvent inclure :

• Prénom et nom
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via un tiers sécurisé)
• Informations de navigation sur le site (via des cookies, voir notre Politique de cookies)

4. Finalité de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Gérer vos réservations ou achats
• Vous envoyez des communications promotionnelles (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et votre expérience client
• Assurer la sécurité et la performance de notre site

5. Consentement

Nous recueillons vos renseignements personnels avec votre consentement libre, éclairé et spécifique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sauf si les lois l’exigent autrement. Pour ce faire, contactez-nous à info@massifdusud.net.

6. Communication à des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des fournisseurs de services technologiques (hébergeur, plateforme de paiement, outil de marketing par courriel)
• Des partenaires touristiques locaux (avec votre autorisation explicite)
  Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter des normes strictes en matière de confidentialité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification.

8. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales.
Ils sont ensuite supprimés de manière sécurisée.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit à l’information
• Droit d’accès à vos renseignements
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable à la protection des renseignements personnels.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25)

Nom : Maud Robinet, directrice des services et représentante de la Loi 25
Courriel : mrobinet@massifdusud.net
Adresse : 1989 Route du Massif du Sud, Saint-Philémon, G0R 4A0 QC

11. Modifications à la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.